FAQ

Q

支払い方法を知りたい

A
■ 支払方法 クレジットカード、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 がご利用いただけます。 ■ 支払時期 ・クレジットカード、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 商品ご注文時点でお支払いが確定します。 ・コンビニ決済、銀行振込 商品注文時点から約3日間の期限内にお支払いください。お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。 ・あと払い(ペイディ) Paidy を利用したお支払い方法です。1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニ・銀行振込にてお支払いください。 ・定期便のご注文について 初回のお支払い日を起算日として、定められたサイクルでお支払いが発生します。次回の注文をキャンセルしたい場合は、次回お支払い日の前日までに解約手続きをしてください。
Q

送料を知りたい

A
通常配送は以下の通りです ヤマト運輸 :宅配便コンパクト 全国一律 600円 土日祝日を除く、3営業日以内の発送となります。 その他商品によって異なる場合がございます。各商品ページをご確認ください。
Q

2件以上の注文をまとめて発送してほしい

A
複数のご注文をまとめて発送することは出来かねます。
Q

ギフト包装してほしい

A
当オンラインストアではギフト包装は行っておりません。
Q

サンプルが欲しい

A
当オンラインストアではサンプルの発送は行っておりません。
Q

納品書に関して

A
当オンラインストアでは、紙資源の削減のため納品書の同梱をしておりません。
Q

領収書を発行してほしい

A
当オンラインストアからは領収書の送付を行っておりません、予めご了承ください。
Q

返品・交換がしたい

A
原則としてお客様のご都合による商品の返品・交換には応じられません。 例外的に、以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後14日以内に限り返品・交換を承ります。 ・商品が破損・汚損していた場合 ・ご注文内容と異なる商品・個数が届いた場合 ・商品が未使用かつ未開封の場合 ただし、以下に該当する場合は一切の返品・交換を承っておりませんのでご了承ください。 ・商品到着後、ご連絡までに14日を過ぎている場合 ・商品を開封・使用した場合 (衛生商品のため) ・お客様の責任により商品が破損または汚損した場合 ・当オンラインショップ以外の店舗で購入した場合 返品される場合、商品は配送時と同様の状態でご返送ください。 また、当オンラインショップ以外で購入した商品の返品・交換をご希望の場合は、ご購入店に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 商品の返品・交換をご希望の場合は、お手数ですが下記【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。 【お問い合わせ窓口】 株式会社Lecture 公式オンラインショップ担当 Mail:[email protected]
Q

店舗で購入したい

A
当サイトに掲載の商品はuruu各店でもご購入いただけます。 在庫状況は各店舗へ直接お問い合わせください。
Q

退会したい

A
退会をご希望の方は、マイページにログインしていただき「退会」手続きを行ってください。